Communiquer pour développer des relations assertives

Créer des interactions positives en travaillant différents outils, techniques et postures

Formation créée le 04/07/2026.
Version du programme : 2

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

3 heures et 30 minutes (1 jour)

Accessibilité

Oui
300,00 € HT
S'inscrire
400,00 € HT
S'inscrire
500,00 € HT
S'inscrire

Communiquer pour développer des relations assertives

Créer des interactions positives en travaillant différents outils, techniques et postures


Au terme de cette formation, chacun comprend l'importance des émotions dans ses interactions avec autrui, s'initie à différents concepts de l'analyse transactionnelle et expérimente des outils de la communication non violente pour interagir différemment avec l'autre et cultiver son agilité relationnelle.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les émotions et leur importance dans notre vie et nos interactions
  • Découvrir les principes de la Communication Non Violente et Expérimenter le DESC pour développer une communication assertive
  • Travailler sa posture pour prévenir les conflits et tester un outil pour résoudre des problématiques relationnelles individuelles ou collectives

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnes en interaction avec des personnes en interne et en externe
  • Personnes en quête d'amélioration de leurs relations interpersonnelles
Prérequis
  • Personnes désireuses d'améliorer leur posture relationnelle
  • Personnes souhaitant optimiser leur communication

Contenu de la formation

Comprendre les émotions et leur importance dans notre vie et nos interactions
  • Identifier les 6 émotions principales
  • Comprendre comment elles surviennent et quelles réactions elles appellent
  • Identifier des techniques de gestion des émotions
  • Faire la passerelle avec une situation personnelle
Développer une communication assertive
  • Redécouvrir les 4 positions de vie d'Eric Berne
  • Découvrir les principes de la Communication Non Violente
  • Comprendre et Expérimenter le DESC
  • Du triangle de Karpman au triangle gagnant
  • Interagir à l'aune du tamis de Socrate

Équipe pédagogique

Véronique Jean-Marie est diplômée de l’Institut des Hautes Etudes en Sciences Sociales (Celsa). Elle entame son parcours professionnel par les ressources humaines à Paris puis en Martinique, en Guadeloupe et en Guyane. En 2007 et 2008, elle se forme à l'ingénierie pédagogique afin de créer un organisme de formation interne pour la branche restauration du Groupe Elizé. En 2010, elle fonde et dirige Positiv’ Conseil, cabinet conseil en développement des ressources humaines. Elle a consacré 29 années de son parcours au conseil et à l'accompagnement des organisations en cabinet et en entreprise ; managé des équipes de 2 à 50 personnes dans différents secteurs d’activité : cabinet de recrutement, restauration, organismes et projets de formation. Elle anime au sein de Germe, le réseau de progrès des managers, deux groupes de 14 managers en moyenne chacun, M@d'in Germe (depuis août 2015) et Germ' Ma Bulle (depuis octobre 2020). Formée à la réalisation de bilan de compétences. (2011 & 2012), aux techniques de facilitation depuis 2018, au coaching d'équipe et d'organisation depuis 2016, certifiée praticienne en coaching d'équipe en 2024, elle renouvelle ses outils et méthodes pour mieux accompagner ses clients. Le vivre ensemble en acceptant l'identité de chacun et en assumant la nécessaire diversité contributive des organisations et des sociétés bienveillantes et performantes est son leit motiv.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence dématérialisées
  • Tout au long du parcours, les exercices permettent aux participants de comprendre, d'expérimenter et de s'approprier les concepts.
  • En fin de formation une évaluation à chaud vient apprécier l'évolution de la compréhension et poser les bases d'un PAP (Plan d'Action Personnalisé)
  • Certificat de réalisation de l’action de formation
  • Disponibilité 6 mois après la formation pour un suivi sur des situations nécessitant du soutien

Ressources techniques et pédagogiques

  • Techniques de l'intelligence collective, outils de la PNL, pratique inspirée des techniques d'improvisation théâtrale
  • Exercices issus du vécu des participants,
  • Mises en situation
  • Espace dédié à la formation alternant exercices en intérieur et en extérieur, permettant une réelle déconnexion avec le quotidien des participants

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction consolidé à l'issue de la formation

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Nous étudions individuellement les besoins spécifiques pour nous adapter et rendre l'action accessible à tous. Nous contacter pour exprimer vos besoins.