La communication comme levier d'efficacité et vecteur de cohésion

Créer des interactions positives pour s'épanouir et performer individuellement et collectivement

Formation créée le 14/04/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10 (11 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

16 heures (4 jours)

Accessibilité

Oui

La communication comme levier d'efficacité et vecteur de cohésion

Créer des interactions positives pour s'épanouir et performer individuellement et collectivement


Au terme de cette formation, chacun comprend l'importance des émotions dans ses interactions avec autrui, s'initie à différents concepts de l'analyse transactionnelle et expérimente des outils de la communication non violente pour interagir différemment avec l'autre et cultiver son agilité relationnelle. Une approche pédagogique en intelligence collective et l'utilisation de processus collaboratifs permettent une introduction à la coopération

Objectifs de la formation

  • Comprendre les émotions et leur importance dans notre vie et nos interactions
  • Cultiver l'écoute active et attentive, questionner et reformuler pour mieux interagir
  • Découvrir les principes de la Communication Non Violente, expérimenter le DESC pour développer une communication assertive et pratiquer le feedback pour améliorer l'engagement
  • Comprendre les modes d'interaction entre les personnes pour adapter ses interventions
  • Travailler sa posture pour prévenir les conflits et tester un outil pour résoudre des problématiques relationnelles individuelles ou collectives
  • Créer et renforcer la coopération en instaurant des groupes de pairs pour s'entraider

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnes en interactions internes et en externes
  • Personnes en quête d'amélioration de leurs relations interpersonnelles
  • Personne en volonté de développer des relations professionnelles coopérantes
  • Managers souhaitant développer des pratiques collaboratives
Prérequis
  • Être en capacité de se remettre en questions
  • Avoir envie d'interroger sa posture pour progresser et améliorer sa posture relationnelle
  • Souhaiter optimiser sa communication
  • Vouloir mieux coopérer dans ses relations professionnelles
  • Être équipé.e d'un ordinateur et d'un téléphone portable (utilisation possible de supports en ligne durant les sessions)
  • Disposer d'une connexion internet (utilisation possible de supports en ligne durant les sessions)

Contenu de la formation

Comprendre les émotions et leur importance dans notre vie et nos interactions
  • Identifier les 6 émotions principales
  • Comprendre comment elles surviennent, les réactions qu'elles appellent et le besoin qu'elles cherchent à nourrir
  • Identifier des techniques de gestion des émotions
  • Faire la passerelle avec une situation personnelle
Développer une communication assertive
  • Redécouvrir les 4 positions de vie d'Eric Berne
  • Cultiver l'écoute active et attentive, le questionnement et la reformulation
  • (Re)Découvrir les principes de la Communication Non Violente
  • Interagir à l'aune du tamis de Socrate
  • Comprendre et Expérimenter le DESC
Comprendre les modes d'intervention entre les personnes pour adapter ses interventions
  • Mieux se connaître pour mieux interagir avec autrui
  • Comprendre les trois dimensions du comportement définies par Will Schutz
  • Du triangle dramatique de Karpman au triangle gagnant
  • Expérimenter le triangle de la coopération
Créer et renforcer la coopération
  • Comprendre les stades de développement d'une équipe, d'un groupe
  • Repérer les leviers de l'efficacité collective
  • Identifier et cultiver les 7 clés de la coopération
  • Découvrir un outil méthode et comportement pour coopérer entre solution et/ou résolution

Équipe pédagogique

Véronique Jean-Marie est diplômée de l’Institut des Hautes Etudes en Sciences Sociales (Celsa). Elle est titulaire du certificat de Dirigeant de PME (Formom avec l'Institut Français de Gesion). Elle a entamé son parcours professionnel par les ressources humaines à Paris puis simultanément en Martinique, en Guadeloupe et en Guyane. En 2007 et 2008, elle s'est formée à l'ingénierie pédagogique afin de créer un organisme de formation interne pour la branche restauration du Groupe Elizé. En 2010, elle a fondé Positiv’ Conseil, cabinet conseil en développement des ressources humaines, qu'elle dirige à ce jour. Elle a consacré 26 années de son parcours au conseil et à l'accompagnement des organisations en cabinet et en entreprises ; managé des équipes de 2 à 50 personnes dans différents secteurs d’activité : cabinet de recrutement, restauration, organismes et projets de formation, événements managériaux. Elle anime au sein de Germe, le réseau de progrès des managers, deux groupes de 14 managers en moyenne chacun, M@d'in Germe (depuis août 2015) et Germ' Ma Bulle (depuis octobre 2020). Formée au coaching d'équipe et d'organisation depuis 2016, aux techniques de facilitation depuis 2018, elle renouvelle ses outils et méthodes pour mieux accompagner ses clients. Elle est formée à la réalisation de bilan de compétences (2011 & 2012). Le vivre ensemble en acceptant l'identité de chacun et en assumant la nécessaire diversité contributive des organisations, la culture de la bienveillance et de la performance des équipes et des organisation sont ses leit motiv.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence dématérialisées
  • Tout au long du parcours, les exercices permettent aux participants de comprendre, d'expérimenter et de s'approprier les concepts.
  • En fin de formation une évaluation à chaud vient apprécier l'évolution de la compréhension et poser les bases d'un PAP (Plan d'Action Personnalisé)
  • Certificat de réalisation de l’action de formation
  • Exercices en groupes.
  • Cas pratiques et/ou Mises en situation.
  • Point avec le manager et retour d'expérience à 3 et/ou 6 mois

Ressources techniques et pédagogiques

  • Techniques de l'intelligence collective, outils de la PNL, pratique inspirée des techniques d'improvisation théâtrale
  • Exercices issus du vécu des participants,
  • Mises en situation, jeux de rôle, exercices collaboratifs
  • Espace dédié à la formation alternant exercices en intérieur et en extérieur, permettant une réelle déconnexion avec le quotidien des participants
  • Fiches outils facilitant la réappropriation
  • Courts exposés théoriques
  • Mise en pratique par l'expérimentation de processus
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à l'issue de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction consolidé à l'issue de la formation
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10 (11 avis)

Lieu

INSTITUT MARTINIQUAIS DU SPORT (IMS) quartier Mangot Vulcin 97232 Le Lamentin

Capacité d'accueil

Entre 6 et 14 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Nous étudions individuellement les besoins spécifiques pour nous adapter et rendre l'action accessible à tous.